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常見問題
FAQ
這邊整理了一些常見的問題解答,
如果找不到你要的答案,也歡迎直接聯絡我們!
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電話/ 02-2810-6040

LINE/@629mrmro

時間/ MON-FRI 8:00-17:00
電郵/ DOCALAND2025@ GMAIL.COM

桌椅所實體展示間
地址/
台北市士林區延平北路八段281巷14號
時間/
週一至週五 09:00–17:00(例假日休)

產品資訊
Q. 桌腳可以改尺寸或顏色嗎?

可以!我們桌腳的標準高度為 72cm ,當然也可以客製不同的桌腳高度。
在顏色上常規色有白平光、白砂面、黑平光與黑砂面,也可以提供我們Dulux得利或是PANTONE色票來客製想要的顏色。

Q. 桌腳底部可以調整高低或防滑嗎?

桌腳底部皆附有調整腳粒,除了可改善因地面不平整而導致晃動的問題,也具基本防滑防刮的功能。

Q. 可以自備桌面,購買桌腳時幫忙安裝嗎?

可以!只要在購買時附註給我們,我們會與桌腳一併報價。

Q. 桌腳能使用於戶外空間嗎?

若有放置戶外的需求請於訂購時提出需求,或挑選白鐵、鍍鋅材質的產品。

Q. 桌腳有多重,可以承重多少?

桌腳重量依不同款式約在10-15公斤間,若有特殊需求可另外加重。
標準桌腳平均承重 100–150 公斤(視結構與款式而定),適用常見美耐板、實木板、人造石桌板等。
若搭配特殊材料或大型桌面,建議諮詢我們提供專業建議。

Q. 桌腳可以使用多久?

正常使用下,桌腳沒有使用年限,表面刮傷或損壞皆可以聯絡桌椅所回廠處理。

Q.咖啡廳/餐廳 適合用的桌面材質?

若會有大量湯水、油漬,會建議挑選"美耐板桌",在"GUIDE"也有完整的材質介紹!

Q. 桌面要如何保養?

美耐桌面:日常保養以清水搭配乾淨抹布即可,若有髒汙建議使用中性清潔劑清潔
金屬桌面:以乾布沾些微針車油擦拭表面,薄薄一層即可

*更詳細的材質說明和保養指南可參考材質指南

訂購與付款
Q. 要怎麼下單購買?

加入桌椅所LINE官方帳號,由專人一對一為您服務。詳細資訊歡迎參考購賣須知

Q. 商品多久可以出貨?

桌腳、椅子現成品下單後 7-10 工作天出貨,訂製品 10-14 工作天出貨,
桌板、客製、大量訂單,將依實際生產排程另行通知預計出貨日。

運送與物流
Q. 可以指定送貨日期與時間嗎?

我們桌椅所配送進場可以指定日期,詳細出貨時間還是要以專人提供的為主,若有變動調整
我們也會在出貨的前一週跟您核對配送時間!

Q. 配送包含安裝服務嗎?

購買我們一組桌子(桌腳+桌面)會免費安裝並擺放至定位
若購買單一商品且需安裝定位需註記讓我們的專人知道呦!

Q. 運費怎麼計算?

在"購買須知"頁面裡有全台的配送運費參考,詳細價格還是要以報價單上的為主!

退換貨與售後
Q. 商品可以退貨嗎?

未經使用且包裝完整商品,可於收到後一周內提出退貨申請。請保留原包裝並聯繫我們客服。退貨運費需由買方負擔。

Q. 客製化商品可以退換嗎?

因客製商品為專屬生產,恕不接受退換貨,敬請理解。若有瑕疵或與確認規格不符,請拍照並聯繫我們協助處理。

Q. 商品有保固嗎?

所有產品提供一年結構保固,非人為損壞導致之斷裂、變形或焊接問題,我們將免費維修或更換。

Q. 如果商品損壞,可以維修嗎?

非保固範圍亦可協助維修或替換零件,請聯繫我們提供照片與問題描述,我們將回覆處理方式與報價。